Misión y Código de Conducta
“Somos expertos proveedores de soluciones, con un servicio personalizado a las necesidades presentes y futuras de nuestros clientes”
Nuestra filosofía de trabajo y el éxito de nuestro proyecto se fundamenta en una adaptación continua a la realidad del mercado y a la colaboración estrecha nuestros clientes poniendo a su disposición nuestro know-how.
Nuestro principal objetivo es la mejora continua del sistema de gestión de los procesos del cliente y del comportamiento en línea de impresión de nuestras tintas.
Siendo el objetivo final ayudar al cliente en los nuevos retos que le plantea la industria del packaging la misión de Quimóvil va más allá del diseño, fabricación y comercialización
Asistencia Técnica:
“Díganos qué necesita y juntos encontraremos la solución”
La Asistencia Técnica que ofrece QUIMOVIL a sus clientes se organiza en diferentes niveles de actuación:
- Laboratorio de Atención al Cliente: Se atiende al cliente directamente y se colabora con él en la resolución de sus problemas inmediatos del día a día, sobre todo relacionados con color.
- Asistencia técnica vinculada a proyectos de I+D: Como parte integrante del propio procedimiento de I+D, se incluye la asistencia técnica en el ajuste y adaptación de los productos a los requerimientos del cliente y sus procesos de impresión.
- Asistencia técnica como consecuencia de un requerimiento del cliente, incidencia o reclamación: Nuestro Departamento Técnico-Comercial distribuye la resolución del posible problema al Departamento que se considere necesario, pudiendo requerir desplazamiento del personal o involucrar a otras áreas de la empresa (Departamento Industrial o Control de Calidad).
Ética y cumplimiento
En QUIMOVIL contamos con un Código de Conducta, que recoge los principios de actuación y el comportamiento ético que se espera de todos nosotros en nuestras relaciones, más allá del cumplimiento de las normas.
La ética y el cumplimiento rigen también las relaciones que QUIMOVIL mantiene con terceros (proveedores, distribuidores, licenciatarios y otros )..
Porque tenemos la firme convicción de que la cultura ética y de cumplimiento son elementos clave en el desarrollo de nuestra actividad.
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