Missió

“Som experts proveïdors de solucions, amb un servei personalitzat a les necessitats presents i futures dels nostres clients”

La nostra filosofia de treball i l’èxit del nostre projecte es fonamenta en una adaptació contínua a la realitat del mercat i a la col·laboració estreta nostres clients posant a la seva disposició el nostre saber fer.

El nostre principal objectiu és la millora contínua del sistema de gestió dels processos del client i del comportament en línia d’impressió de les nostres tintes.

 

Assistència Tècnica:
“Digui’ns què necessita i junts trobarem la solució”

L’Assistència Tècnica que ofereix QUIMOVIL als seus clients s’organitza en diferents nivells d’actuació:

  • Laboratori d’Atenció al Client: S’atén al client directament i es col·labora amb ell en la resolució dels seus problemes immediats del dia a dia, sobretot relacionats amb color.
  • Assistència tècnica lligada a projectes d’R + D: Com a part integrant del mateix procediment de R + D, s’inclou l’assistència tècnica en l’ajust i adaptació dels productes als requeriments del client i els seus processos d’impressió.
  • Assistència tècnica com a conseqüència d’un requeriment del client, incidència o reclamació: El nostre Departament Tècnic-Comercial distribueix la resolució del possible problema al Departament que es consideri necessari, i pot requerir desplaçament del personal o involucrar a altres àrees de l’empresa (Departament Industrial o Control de Qualitat).